개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 견적 상담 및 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이름, 연락처(휴대전화 번호)
• 선택 항목: 서비스 종류, 주소·평형, 희망 일정, 요청 사항, 이메일
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 브라우저 정보, 방문 일시(웹사이트 이용 시)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 청소 서비스 견적 상담 및 예약 접수
• 서비스 제공, 일정 조율 및 고객 안내
• 서비스 관련 문의 응대 및 불만 처리
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집된 개인정보는 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 요구되는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 접근 권한 관리, 접근 통제, 보안 조치 등 필요한 기술적·관리적 대책을 시행합니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 문의처

• 상호: 그룹청소
• 대표자: 홍길동
• 연락처: 1533-0000
• 이메일: help@groupclean.co.kr
• 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 000, 00층

9. 방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령 및 회사 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다.