이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 그룹청소(이하 '회사')가 제공하는 청소 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• '서비스'란 회사가 제공하는 이사청소, 입주청소 등 각종 청소 용역을 말합니다.
• '이용자'란 본 약관에 따라 회사의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• '견적'이란 서비스 제공 전 회사가 이용자에게 안내하는 예상 비용을 말합니다.

제3조 (서비스 예약 및 계약의 성립)

이용자가 전화 또는 온라인 견적 신청을 통해 서비스를 요청하고, 회사가 견적을 안내한 후 이용자가 이에 동의하여 예약이 확정되면 계약이 성립됩니다. 회사는 방문견적을 통해 정확한 작업 범위와 비용을 안내합니다.

제4조 (요금 및 결제)

서비스 요금은 평형, 오염 정도, 작업 범위, 추가 옵션 등에 따라 산정되며, 최종 금액은 방문견적 후 확정됩니다. 웹사이트에 표기된 금액은 예상 금액으로 실제 계약 금액과 다를 수 있습니다.

제5조 (회사의 의무)

• 회사는 안내한 작업 범위에 따라 성실하게 서비스를 제공합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.
• 작업 중 회사의 과실로 발생한 손해에 대해 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제6조 (이용자의 의무)

• 이용자는 정확한 정보를 제공하고 작업 공간에 대한 접근을 협조해야 합니다.
• 귀중품 및 파손 우려가 있는 물품은 사전에 별도 보관하여야 합니다.
• 작업 공간의 특이사항은 사전에 회사에 고지하여야 합니다.

제7조 (예약 변경 및 취소)

예약 변경 및 취소는 가급적 작업 예정일 이전에 회사에 통보하여야 하며, 취소 및 환불에 관한 세부 사항은 별도의 환불·재작업 규정을 따릅니다.

제8조 (면책)

천재지변, 이용자의 귀책사유, 기존 시설물의 노후·하자 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제9조 (분쟁의 해결)

서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령 및 관할 법원의 판단에 따릅니다.